Política de Troca ou Devolução

TROCAS, DEVOLUÇÕES E ESTORNOS

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para devolver um produto em caso de arrependimento, o cliente deverá entrar em contato com a Essencial Glam no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

Nesse caso, será ressarcido ao cliente o valor total do pedido.

O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso e, sempre que possível, em sua respectiva embalagem original, juntamente com os itens e acessórios que o acompanham.

Após o recebimento da devolução, os produtos serão conferidos e o reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos de processamento da instituição financeira ou do meio de pagamento.

O e-mail de contato para solicitações de troca ou devolução é:

suporteessencialglam@gmail.com